SlackとGitlabを連携して社内IT部門への依頼をやりやすくした話
背景
弊社では、GitLabをメインリポジトリとして活用しておりまして、社内ITの依頼管理に対してもGitLab上のissue機能を使って管理しております。ところがこの管理には以下のような課題が在りました。
- 実際の依頼はGitLab上に直接記入するのではなく、Slackで飛んでくることのほうが多い
- issueの起票形式が起票者によってばらつきがある
- issueの起票フォーマットがMarkdownであるため、非エンジニアの方がGitLab上に直接起票するのが難しい
そこで、Slack APIを使ってSlackからの依頼を自動的にGitLabのissueとして起票する仕組みを考えることにしました!
仕組み
仕組みはシンプルで、AWSのAPI GatewayとLambdaを使ってAPIを作成し、Slackの特定のSlashコマンドが叩かれたら以下のようなフローを持って、issueをGitLabに自動作成するようにしています。
より詳細はslideshareに公開しているため、こちらをご覧いただければ幸いです。
www.slideshare.net
まとめ
実運用を初めて2、3ヶ月くらい経ちますが、特に大きな問題もなく、本ツールを導入することでSlackに窓口を一本化、依頼者が手軽にフォーム形式で起票可能となり、メリットがでてきているようです。是非是非、本記事をご覧いただいた方もSlackを用いた業務オートメーションにチャレンジしてみてはいかがでしょうか!